Politique de Confidentialité de l’Auberge des Gallant
Dernière mise à jour : Septembre 2024
Chez l’Auberge des Gallant, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit en ligne ou lors de votre séjour.
1. Collecte de Renseignements Personnels
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous :
- Effectuez une réservation en ligne, par téléphone ou en personne.
- Participez à une promotion, un concours, ou remplissez un sondage.
- Interagissez avec notre site web ou nos réseaux sociaux.
Les informations que nous pouvons collecter incluent :
- Coordonnées : nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Informations de réservation : dates de séjour, préférences de chambre, demandes spéciales.
- Informations financières : informations de carte de crédit ou autre moyen de paiement.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site web.
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels dans les objectifs suivants :
- Gestion des réservations : pour traiter vos réservations, garantir vos paiements, et vous offrir des services adaptés lors de votre séjour.
- Communication : pour vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur votre séjour, ou des offres promotionnelles en lien avec l’Auberge des Gallant.
- Amélioration de l’expérience client : pour mieux comprendre vos préférences et améliorer nos services.
- Conformité légale : pour répondre à des obligations légales et réglementaires.
3. Partage des Renseignements Personnels
Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec des tiers dans les circonstances suivantes :
- Fournisseurs de services : nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous assistent dans la gestion des réservations, le traitement des paiements, et l’envoi de communications.
- Conformité légale : si requis par la loi, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux autorités compétentes.
4. Conservation des Renseignements Personnels
Vos renseignements personnels seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou conformément aux obligations légales. Après cette période, nous détruirons vos informations de manière sécuritaire.
5. Sécurité des Renseignements Personnels
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment :
- Chiffrement des informations sensibles telles que vos informations de paiement.
- Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles.
- Sauvegardes régulières : pour éviter toute perte de données.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi sur notre site web pour :
- Faciliter votre navigation.
- Améliorer les fonctionnalités du site et personnaliser votre expérience en ligne.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Droits des Personnes Concernées
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous.
- Corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
8. Modifications à la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :
Auberge des Gallant
1171 Ch Saint-Henri, Sainte-Marthe, QC, J0P 1W0
Téléphone : 450-459-4241
Responsable : Véronic Michaud
Courriel : ventes@gallant.qc.ca